O novo usuário web - Experiência do Usuário

Olá, estou de volta com minha coluna que havia deixado de lado em questão do número de trabalhos que estamos executando, além de vários projetos como a própria expansão do PortalCentroSul.com, a Expofeira, e várias outras coisas. Agora quero voltar e para isso já preparei 21 assuntos que irei descrever neste meu espaço.

Neste artigo irei falar sobre o novo usuário web, um usuário que está em constante mudança e evolução, um processo de experiência do usuário.

O novo usuário web deixou de ser um mero espectador. Com a evolução dos veículos de comunicação, o usuário foi experimentando as novidades trazidas com essa evolução e foi percebendo que isto era bom, agora o usuário está acustumado com a nova era, e não há como voltar atrás.

 

Usuário Espectador (Web 0.0 na minha concepção)
   

No início da internet no Brasil, e no restante do mundo, os sites eram simples cópias de outros veículos de comunicação, como jornal, rádio e tv, não havia nenhuma diferenciação, é como se ignorasse o upload e só fizessem uso do download, e mesmo assim funcionou por muito tempo.

A era interativa (Web 1.0)

O tempo foi passando e algumas iniciativas dos grandes portais de acesso como Yahoo, Uol, Zaz (depois Terra), Aol, entre outros foram criandos novos recursos para atrair a nova onda chamada de interatividade, onde agora o usuário poderia interagir de alguma forma com o site, mandando recados, opinando em algumas enquetes, postando em fóruns e grupos, teclando em chats como o do Terra, criando páginas no Geocities e usando vários recursos interessantes e em certos casos avançados para a experiência do usuário na época.

 

Contribuição, compartilhamento e criação (Web 2.0)
   
O usuário foi evoluindo com todos estes recursos, e foi vendo que era bom. Nesse período o usuário cria sua conta no MSN, perfil no Orkut, email gigantesco no Gmail, usa Webcam, posta suas fotos no seu Fotolog ou Flickr, opina sob diversos assuntos em comunidades no Orkut, cria um Blog para expressar suas revoltas e opiniões, usa o MySpace para falar sobre música, compartilha seus vídeos no YouTube, acompanha suas notícias via RSS e une tudo isso que falei anteriormente no seu PageFlakes ou na sidebar do seu Windows Vista.
   
Toda esses recursos vistos acima não existiam cinco anos atrás. Deu para se ter uma idéia da mudança que houve no perfil do usuário, e que ele realmente evoluiu, e toda essa evolução trás experiência e faz com que a Internet evolua constantemente trazendo recursos que não estão disponíveis em outros veículos de comunicação, uma enormidade de novidades que surgiram surpreendentemente em menos de 10 anos.
   

   

Uma grande pergunta de toda essa evolução que vemos hoje em dia com vários recursos que nos são oferecidos como emails de mais de 4 GB gratuitos, sendo que até pouco tempo tinha que se pagar para ter uma conta de 100 mb, entre quase todos os outros serviços que utilizamos hoje em dia é: Quem paga todo esse grátis? 

 

Fica aí a pergunta que irei discutir no próximo artigo!

Destaque

Orkut

 

O destaque deste artigo vai para o Orkut, uma ferramenta de propriedade do gigante Google, que vem mudando a maneira das pessoas se relacionar e comunicar-se.

Ultimamente o Orkut abriu espaço para desenvolvedores poderem criar aplicações internas dentro da rede social, passo seguido após outro gigante do mundo das redes sociais o Facebook estar tomando seu lugar em diversos países, trazendo vários novos recursos como o BuddyPoke, aplicativos de Times e etc.

Alguns recursos do Orkut não são bem explorados, como a parte do RSS que traz ao usuário várias facilidades para acesso das informações relacionadas.

No próximo artigo irei explicar (já que o Orkut não ajuda!) como funcionam os RSS, o destaque do próximo artigo.
   

Abraço pessoal e até+!